(記者煙成群)日前,我省首個交通事故糾紛調(diào)解中心在張家口市掛牌成立。該中心由張家口市政法委、司法局、中級人民法院、公安交警支隊和人保財險張家口市分公司共同組建,旨在化解社會矛盾糾紛,推進“一站式”調(diào)解理賠。
針對人傷訴訟案件持續(xù)增多的現(xiàn)狀,人保財險張家口市分公司密切與司法、交警、法院等職能部門銜接,致力于“四位一體”訴前調(diào)解機構(gòu)的構(gòu)建。2019年10月,張家口市交通事故糾紛人民調(diào)解委員會試運行,該市分公司立即選派人員到委員會開展包括人傷探視、戶籍調(diào)查、法律咨詢、傷殘自評等項目的調(diào)解工作。
入駐半年多來,該市分公司積極組織協(xié)調(diào)交通事故各方當事人進行調(diào)解理賠,多元化解糾紛矛盾。目前已接待處理各類道路交通事故理賠案件273件,成功調(diào)解232件,調(diào)解成功率高達85%。同時,通過開展遠程視頻調(diào)解方式,切實解決了當事人遠在外地不便前來處理案件的困難,極大提高了工作效率。