王女士經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物,快遞上門(mén)送貨已經(jīng)成了常態(tài)。6 月底的一天,王女士正在家中替家人等一個(gè)貨到付款的快遞,不一會(huì)兒,某快遞員就將快遞送上了門(mén)。因?yàn)榘拇笮『图胰嗣枋龅呢浳锊畈欢?,她就直接收了貨,付?38 元貨款。
事后王女士和家人把包裹打開(kāi),傻了眼,原來(lái)這東西并不是家人買(mǎi)的商品,而是一瓶 50 毫升的某品牌香水。寄件人一欄中卻只有一個(gè)不認(rèn)識(shí)的名字和手機(jī)號(hào)。由于僅涉及幾十元的小額付款,王女士起初對(duì)此并沒(méi)有特別在意,并且將快遞外包裝丟棄了。但是令她警覺(jué)的是,7 月 5 日,同樣的事情又發(fā)生了。這次,上門(mén)的是另外一個(gè)快遞公司的快遞員,送來(lái)的東西還是同一種香水,上面寫(xiě)著 " 到付 38 元 ",寄件人名為李靜。王女士由于有上一次的經(jīng)歷,于是果斷拒收了貨物,同時(shí)記下了貨單號(hào)。
聽(tīng)了王女士講述的經(jīng)歷,記者上網(wǎng)輸入 " 貨到付款被騙 " 后,發(fā)現(xiàn)此類事件在全國(guó)已經(jīng)多次發(fā)生,被騙的市民收到的 " 貨到付款 " 包裹也是五花八門(mén),還有的消費(fèi)者收到了茶具、充電寶等包裹,雖然東西不同,但是都有個(gè)相同的特點(diǎn)就是小額,以 20 元到 40 元之間居多。深都君也了解到,部分深圳市民近期也收到 39 元貨到付款的快遞包裹,簽收之后才發(fā)現(xiàn)是騙局。
在王女士 38 元香水的案例中,專柜同款售價(jià)為 1060 元,是假貨的 28 倍。雖然王女士拒收了第二個(gè)送來(lái)的 " 貨到付款 " 快遞,但她記下了快遞的單號(hào)和寄件人的電話。憑著這些信息,能不能查到到底誰(shuí)給王女士寄出了這可疑的快遞?
記者在連續(xù)撥打快遞單上寄件人 " 李靜 " 的手機(jī)號(hào)碼,號(hào)碼顯示為廣東深圳,可幾個(gè)小時(shí)里,該號(hào)碼始終處于占線狀態(tài),后來(lái)干脆關(guān)機(jī),根本聯(lián)系不上。隨后記者聯(lián)系快遞公司,快遞追蹤顯示,該瓶香水是 7 月 2 日在深圳市寶安區(qū)新城公司攬進(jìn)的收件,到底從哪個(gè)地方收來(lái)的卻沒(méi)有任何顯示。7 月 7 日凌晨 3 點(diǎn),該快件顯示已經(jīng)退回到了該快遞深圳市寶安區(qū)新城公司,早上 8 點(diǎn)快遞員開(kāi)始派件,并留下了快遞員的電話號(hào)碼,記者撥通該快遞員手機(jī),說(shuō)明想要查找寄件人信息時(shí),該快遞員說(shuō),他也找不到寄件人,而且也沒(méi)有解釋為何查不到的原因,通話僅進(jìn)行了 45 秒,對(duì)方就掛斷了。
對(duì)此,快遞公司的客服隨后表示,由于快遞員打不通寄件方的電話。這種情況下,退回的貨只能放在公司等寄件人上門(mén)來(lái)取。這就是說(shuō),不管是投遞該件的快遞員,還是客服,都無(wú)法滿足消費(fèi)者的查詢需求。一名快遞業(yè)內(nèi)人士透露,雖然主管部門(mén)出臺(tái)了快遞實(shí)名寄收的規(guī)定,現(xiàn)在看實(shí)際落實(shí)起來(lái)并不容易,還需要有效的實(shí)施手段,如,為一線快遞員配發(fā)相關(guān)儀器或設(shè)備,幫助他們鑒別寄件人身份信息等等。針對(duì)這種新騙局,律師表示,消費(fèi)者拒收的話,騙局就無(wú)法形成。
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